Bokningsvillkor

Bokning

En bokning är bindande efter att den har bekräftats av kunden.

Avbokning

Avbokning kan ske utan kostnad fram till och med 14 dagar före bokat datum. Vid avbokning 7–14 dagar före bokat datum debiteras 50 % av det överenskomna priset. Vid avbokning mindre än 7 dagar före bokat datum debiteras 100 % av det överenskomna priset.

Avbokning ska ske skriftligen via e-post eller SMS och gäller från den tidpunkt då avbokningen har mottagits. Avbokningsvillkoren är till för att täcka den tid som reserverats för uppdraget och den begränsade möjligheten att ersätta en avbokad bokning med ett annat uppdrag med kort varsel.

Villkor relaterade till tekniska störningar

Mitt DJ-koncept bygger på betydligt mer teknik än en traditionell DJ-spelning. Beroende på vilket upplägg som bokats kan spelningen exempelvis innehålla förutom ljud och ljus - även musikvideos, videomixning med kameror i lokalen, karaoke, trådlösa mikrofoner, rökmaskiner, lasers samt ett interaktivt AI-baserat quiz som kräver access till tjänster online.

Avancerad teknik är beroende av stabil och bra elektricitet. Alla miljöer har olika förutsättningar. Begreppet "dålig el" beskriver bristfällig elkvalitet eller undermåliga elinstallationer. Det kan innebära ostabil spänning, oren sinusvåg & elstörningar (harmoniska övertoner).

Jag lägger stor vikt vid att all teknik ska fungera och testar utrustningen inför varje spelning. Trots detta kan tekniska störningar uppstå, särskilt när många olika tekniska system och externa onlinetjänster samverkar och miljöerna där spelningarna sker har olika förutsättningar.

Ersättning vid tekniska problem

Om en teknisk störning innebär att någon av de överenskomna delarna av spelningen inte kan genomföras, gäller följande ersättningsnivåer:

Nivå 1 – Ljud och ljus

Om ljud- eller ljusanläggningen inte kan användas och spelningen därför inte kan genomföras på normalt sätt, återbetalas 100 % av arvodet. En total blackout en längre tid är dock mycket osannolikt. Utrustningen kan kopplas om till en enklare setup som är betydligt mindre beroende av avancerade system och funktioner. Detta gör att en fungerande DJ-spelning i de allra flesta fall kan fortsätta även om någon del av den ordinarie tekniska lösningen skulle fallera.

Nivå 2 – Musikvideos

Om ljud och ljus fungerar, men systemet för visning av musikvideos inte kan användas, återbetalas 50 % av arvodet. Av erfarenhet så vet jag att den största upplevelsen, nostalgin och minnena kommer med musikvideos - det är själva huvudnumret i mitt koncept och jag finner även det osannolikt att det ej skall fungera. Total blackout har aldrig skett, kortare avbrott och störningar har skett och har varit relaterade till platsen där spelningen ägt rum.

Nivå 3 – Videomixning och karaoke

Om ljud, ljus och musikvideos fungerar, men den avancerade videomixningen med kameror i lokalen och/eller karaoke/Singstar inte kan genomföras, återbetalas 20 % av arvodet.

Nivå 4 – Tillägg

AI-quiz, trådlösa mikrofoner, rökmaskiner och lasers är tilläggsfunktioner som jag klassar som beroende av ytterligare teknisk utrustning och, när det gäller AI-quizet, externa onlinetjänster. Om dessa funktioner inte kan genomföras på grund av tekniska problem, driftstörningar eller avbrott hos externa tjänsteleverantörer utgår ingen återbetalning.

Gäller endast bokade delar

Ersättningsnivåerna ovan gäller endast för de delar som enligt bokningsbekräftelsen eller annan överenskommelse faktiskt ingår i den aktuella spelningen.

Om exempelvis tillägg inte ingår i det bokade upplägget, kan ingen återbetalning göras för att just denna funktion inte levereras. Om flera funktioner påverkas gäller den högsta tillämpliga ersättningsnivån. Procentsatserna summeras inte.

Förutsättningar utanför DJ kontroll

Tekniska problem som beror på förutsättningar utanför DJ kontroll, exempelvis fel i lokalens elförsörjning, internetanslutning, nätverk eller annan utrustning som tillhandahålls av arrangören eller lokalen, omfattas inte av denna ersättningsmodell.

Störande festdeltagare

Det är inte helt ovanligt att förfriskade festdeltagare tar sig friheter som kan leda till tekniska problem för mig som diskjockey. Jag kan varna och meddela festarrangör, men inte ansvara för vad oansvariga personer kan hitta på.

Mitt mål är alltid att genomföra spelningen så komplett som möjligt och, när det är tekniskt möjligt, använda alternativa lösningar om någon funktion skulle falla bort.